La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou utilisez nos services.
Elle s’applique aux services proposés aux clients situés en France.
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- vos nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
- vos adresses de facturation et de livraison ;
- les informations relatives à vos commandes, retours et remboursements ;
- les informations nécessaires au traitement des paiements ;
- les échanges avec notre service client ;
- les informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre navigation sur notre site ;
- les données collectées via les cookies et technologies similaires.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des transactions et ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.
2. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Nous pouvons également utiliser des cookies d’analyse ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Les cookies nécessitant votre consentement ne sont activés qu’après votre autorisation.
Vous pouvez à tout moment gérer, accepter ou refuser l’utilisation de ces cookies via les paramètres prévus à cet effet.
3. Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- vous envoyer les informations relatives à vos commandes et à nos services ;
- améliorer notre site et nos services ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
- respecter nos obligations légales.
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Vos informations peuvent notamment être transmises à :
- nos prestataires de paiement ;
- nos partenaires de livraison ;
- nos prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Lorsque certaines données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en place les mesures de protection appropriées conformément aux exigences du RGPD.
5. Protection et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Vos données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander la correction des informations inexactes ;
- demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- demander la limitation du traitement de vos données ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
7. Fondement juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire :
- à l’exécution de votre commande ou à la fourniture de nos services ;
- au respect de nos obligations légales ;
- à votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- à nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits et libertés.
Le traitement de vos données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
8. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences légales applicables.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 104 Marble Dr, Canonsburg, PA 15317, United States
Téléphone: +1 (724) 672-4839
Adresse électronique: hello@creslalyn.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)