La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou utilisez nos services.
Cette politique s’applique aux services proposés aux clients en France.
1. Données collectées
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter :
- votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de facturation et de livraison ;
- les informations relatives aux commandes, retours et remboursements ;
- les informations nécessaires au traitement des paiements ;
- les informations fournies lors de vos échanges avec notre service client ;
- les données relatives à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site ;
- les informations générées par les cookies et technologies similaires.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous traitons uniquement les informations nécessaires à la transaction et ne conservons pas inutilement les données complètes de votre carte bancaire.
2. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous pouvons également utiliser des cookies pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
Les cookies non essentiels nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant ces cookies.
3. Utilisation des données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
- traiter, confirmer et livrer vos commandes ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- fournir le service client ;
- envoyer les notifications nécessaires concernant vos commandes ou nos services ;
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
- prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales.
4. Partage des données
Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
Les données peuvent notamment être partagées avec des prestataires de paiement, des services de livraison et des prestataires techniques afin d’assurer le paiement, la livraison et le fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquons les garanties nécessaires conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
5. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès, l’utilisation, la perte ou la divulgation non autorisés.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
6. Vos droits
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez notamment :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander la rectification de données inexactes ;
- demander l’effacement de vos données lorsque les conditions sont remplies ;
- demander la limitation de certains traitements ;
- vous opposer à certains traitements ;
- exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Base du traitement des données
Selon la situation, nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande ou de nos services, au respect d’une obligation légale, sur la base de votre consentement ou d’un intérêt légitime applicable.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
8. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de nos services ou des règles applicables. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 104 Marble Dr, Canonsburg, PA 15317, United States
Téléphone: +1 (724) 672-4839
Adresse électronique: hello@creslalyn.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)